고객은 UI가 예쁜 앱을 감상하러 오지 않습니다. "내 문제"를 해결해 줄 앱을 찾을 뿐입니다.

개발을 의뢰하시는 많은 대표님들이 가장 먼저 요구하시는 것 중 하나가 "경쟁 앱보다 더 예쁘게 만들어주세요."입니다.

물론입니다. 저희도 화려한 애니메이션, 세련된 아이콘, 트렌디한 레이아웃을 좋아합니다. 우리 모두가 예쁜 것에 끌리는 것은 당연한 본능이니까요. 

 

하지만 개발의 최전선에서 결과물을 만들어내는 입장에서, 대표님들께 꼭 드리고 싶은 말씀이 있습니다.

"기능이 중심을 잡지 못한 화려한 UI는, 결국 빛 좋은 개살구에 불과합니다."

 

고객은 화려한 UI를 보러 오지 않습니다.

 

고객이 대표님의 서비스를 찾는 이유는 내가 필요로 하는 문제를 해결하기 위해서입니다. 

주문 과정에서 화려한 페이드인 효과가 나오는 것보다, 결제 프로세스가 꼬이지 않고 고객의 구매 데이터가 내 자산으로 안전하게 쌓이는 것이 사업에는 100배 더 중요합니다. 

UI는 결국 기능의 "포장지"일 뿐입니다.

 

예쁜 앱은 언제든 만들 수 있습니다.

 

시스템의 근간(비즈니스 로직)이 탄탄하면, 디자인은 나중에 언제든지 입히고 바꿀 수 있습니다. 

하지만 기초 공사가 부실한 상태에서 겉만 화려하게 꾸며놓으면, 사업이 커졌을 때 시스템을 뜯어고치는 데 수천만 원의 비용과 시간을 낭비하게 됩니다. 

이게 바로 많은 스타트업이 겪는 "기술 부채"의 시작입니다.

 

우리는 화려한 UI가 아닌 대표님의 비즈니스 로직에 집중합니다.

 

많은 외주 개발사가 실제 작동하는 기능보다 눈에 보이는 화면을 파는데 급급합니다. 비즈니스 로직을 설계할 역량이 부족하니, 화려한 애니메이션과 세련된 레이아웃으로 대표님의 눈을 가리는 것이죠.

하지만 시장에는 겉만 멀쩡한 목업(그림) 수준의 앱을 납품받고, 정작 서비스 오픈 당일에 결제가 꼬이거나 데이터가 유실되어 사업 자체를 포기하는 사례가 부지기수입니다.

 

껍데기만 만드는 디자인 위주의 개발은 사업의 리스크를 키울 뿐입니다. 이것이 저희가 보여주기식 연출보다 100% 인하우스 직접 개발과 비즈니스 로직의 완결성에 집착하는 진짜 이유입니다.

 

"UI는 조금 투박해도 기능이 확실하면 고객은 줄을 섭니다."

 

당근마켓이 처음부터 화려해서 대박이 났을까요? 아닙니다. 내 주변 물건을 사고파는 기능이 확실했기 때문입니다.

대표님, 디자인은 나중에 돈 벌어서 얼마든지 고칠 수 있습니다. 하지만 기초 설계부터 엉망인 시스템은 처음부터 다시 만드는 것 외엔 답이 없습니다.

이제 "예쁜 앱"이라는 환상에서 벗어나, 사업의 본질을 챙기셔야 할 때입니다.

 

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